Em todas as páginas de produto do site você encontra uma tabela de medidas para consultar qual o tamanho ideal para seu bebê. Informamos que nossa tabela de medidas foi construída com base na antropometria de bebês brasileiros, porém, podem haver diferenças grandes entre bebês da mesma idade. Por isso, sempre indicamos que não se baseie apenas pelo número de meses do seu bebê. Leve em consideração tanto o peso (Kg) como a altura (cm). Caso o peso do seu bebê indique um tamanho e a altura indique outro, leve em consideração apenas a altura.

Uma roupa extensível é uma peça de roupa desenvolvida para servir no bebê por um período de tempo maior se comparado à uma peça convencional. Por exemplo, enquanto uma peça de tamanho convencional RN serve no bebê de 0 até 1 mês de vida e uma peça tamanho P serve no bebê de 1 mês de até 3 meses. Uma única peça extensível do tamanho RN-P servirá no bebê de 0 até 4 meses!! Isso significa mais tempo do que duas peças juntas do tamanho convencional. Ou seja, uma peça extensível irá acompanhar o crescimento do seu bebê por mais tempo.

Os tecidos que utilizamos possuem boa qualidade e fios penteados para garantir que não ocorra o efeito peeling, as famosas bolinhas. Essas bolinhas se formam no decorrer do tempo com o atrito sofrido entre as fibras do tecido rompendo-as. É importante lembrar que, mesmo possuindo fibras mais longas e fios mais pentados, com o passar do tempo qualquer tecido pode apresentar efeito peeling principalmente quando for exposto à más condições de conservação sendo elas tanto durante os processos de manutenção quanto na utilização da peça.

Sim, praticamente qualquer fibra pode encolher ou deformar se não for tratada da maneira adequada. Nossa malha passa por processos de pré-encolhimento e limpeza de impurezas antes das peças serem confeccionadas. Seguindo os cuidados descritos na etiqueta, você não terá surpresas.

Não! Evite lavar nossas peças à mão. Dependendo do movimento que você fizer enquanto lava manualmente é possível que se formem “bolinhas” devido o atrito. Nunca torça as peças molhadas e sempre opte pela centrifugação em tambor utilizando saquinhos de proteção. Não centrifugar as peças pode causar danos irreversíveis nas fibras do tecido.

Basta clicar em "Avise-me" na página do produto que você está buscando. Avisaremos você quando recebermos reposição de estoque. Você também pode chamar a gente no whatsapp clicando aqui.

Para melhor auxílio de cancelamento de pedidos, entre em contato conosco pelo whatsapp no número 51 99.427.6360 ou envie um e-mail para sac@concuca.com. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Pelo site aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito. Você pode dividir seu pagamento com cartão sem juros em até três vezes sem juros. Os pagamentos também podem ser feitos à vista em boleto bancário e pix com 4% de desconto.
Caso opte por boleto bancário, a confirmação de pagamento pode demorar até 3 dias úteis para ser processada pela empresa responsável. No caso de optar por Pix, após finalizar seu pedido, entraremos em contato para passar instruções e Chave Pix.

Claro. Só não existe a possibilidade de modificação de pedido após a finalização do mesmo. Para mais informações sobre este assunto, verifique nossa política de troca e devoluções ou entre em contato pela nossa central de atendimento no whatsapp: 51 99.427.6360 ou envie um e-mail para sac@concuca.com. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Após efetuar a compra, você receberá um e-mail com o resumo do seu pedido. Muitas vezes e-mails acabam em sua caixa de spam, então não esqueça de checá-la. Se mesmo assim você não receber nenhuma comunicação de nossa parte, entre em contato pela nossa central de atendimento no whatsapp: 51 99.427.6360 ou envie um e-mail para sac@concuca.com. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Os boletos levam até 3 dias úteis para serem aprovados. Seu pedido será enviado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento.

No caso de pagamento com boleto, a Concuca garante a reserva dos produtos comprados por até 3 dias úteis. Para gerar um novo boleto, entre em contato com nossa central de atendimento no whatsapp pelo número 51 99.427.6360, ou envie um e-mail para sac@concuca.com

Sim. Porém, compras por atacado devem ser feitas por pessoa jurídica registrada no mesmo setor (varejo de roupas e acessórios de bebê e infantis). Caso você tenha CNPJ e ele se encaixe nessas especificações, você está apto para fazer seu pedido por atacado e se tornar uma loja parceira. Para solicitar atendimento para se tornar uma loja parceira, basta clicar aqui.

Sim. Teremos o maior prazer de fazer esta parceria com você. Basta ter CNPJ registrado no setor de varejo de artigos para bebê e infantil. Entre em contato pela nossa central de atendimento no whatsapp, clicando aqui, ou envie um e-mail para sac@concuca.com para mais informações. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Para maiores informações consulte nossa Política de Troca.

Para melhor auxílio de devolução de pedidos, entre em contato conosco pela nossa central de atendimento: no whatsapp pelo número 51 99.427-6360, ou envie um e-mail para sac@concuca.com. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas. Para maiores informações sobre a política de troca, consulte nossa política de troca.

Na primeira tela para finalização da compra, basta inserir o código promocional no campo “cupom de desconto”, clicar em “ok” e finalizar a compra normalmente.

Não é possível utilizar mais de um código na mesma compra.

Entregamos em todo o brasil, exceto para um número restrito de cep’s que se encontram, no momento, em áreas inacessíveis e/ou em alto risco. No whatsapp pelo número 51 99.427-6360, ou envie um e-mail para sac@concuca.com.

Para cada região do brasil o prazo de entrega varia de acordo com a região e método de entrega. É possível verificar de forma mais exata esse tipo de informação no momento da digitação do cep e da escolha da modalidade de envio de sua compra na tela de finalização do seu pedido.

Ao enviarmos o seu pedido, você receberá um e-mail com seu código de rastreio e um link para acompanhar onde está o seu pedido com maior precisão. Caso não consiga rastrear seu pedido com o código informado entre em contato pela nossa central de atendimento no whatsapp: 51 99.427-6360 ou envie um e-mail para sac@concuca.com. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Claro! Na hora da compra, é possível escolher diferentes endereços de cobrança e de envio.

O frete varia de acordo com a região e método de envio. De acordo com a sua região oferecemos entregas econômicas e grátis.

Temos sim! 😊 Consulte nossas condições de frete ou faça login e monte seu carrinho. Nele indicará o valor mínimo para frete grátis para seu endereço.

Isso pode variar de acordo com a política de cada transportadora. Indicamos que alguém esteja no endereço para receber no dia da entrega do pedido. Após a devolução, nossa central de atendimento entra em contato para a confirmação dos dados de entrega e efetuar um novo envio pago pelo cliente. Caso o cliente não seja encontrado dentro do prazo de 30 dias corridos, o pedido é cancelado e o estorno junto à administradora do cartão é efetuado. Ressaltamos a importância de manter os dados cadastrais sempre atualizados em nosso site.